Veelgestelde vragen:

  • Wat zijn de verzendkosten?

BELGIË:€2,90* naar dichtsbijzijnde GLS Parcelshop of €3,90* thuisgeleverd  *GRATIS LEVERING BIJ BESTELLINGEN VANAF €50

NEDERLAND, FRANKRIJK & DUITSLAND: €6,90. GRATIS LEVERING BIJ BESTELLINGEN VANAF €80

Alle bestellingen worden met de grootste zorg verpakt & verzonden.

Bestellingen worden verzonden met GLS (u ontvangt een track & trace nummer).

  • Ik wil mijn bestelling komen afhalen lukt dat?

Uiteraard! Atelier Roodlokje is gevestigd in Kuurne. Kies bij je bestelling bij 'Verzending' voor afhalen  Je betaalt je bestelling of kiest voor betalen bij afhalen. Ik stuur dan een mailtje om een afspraak te maken. Bestellingen kunnen 7/7 afgehaald worden.

  • Ik wil een cadeautje verzenden lukt dat?

Ja hoor je kan tijdens het bestelproces inpakken noteren bij opmerkingen. Je bestelling wordt leuk en gratis ingepakt!

  • Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

Je bestelling wordt binnen de 24 uur verzonden (op werkdagen) met GLS, Post NL of Bpost

  • Ik wil iets verzenden naar een ander adres lukt dit?

Ja, dat is mogelijk. Je kunt een ander afleveradres aangeven bij je bestelling. Ook als je bijvoorbeeld een cadeautje direct bij de ontvanger wil laten bezorgen of als je het pakket liever op je werk ontvangt. 

  • Kan ik ook ruilen of retourneren?

Natuurlijk! Het is belangrijk dat je tevreden bent over de service en blij bent met de producten. Mocht het onverhoopt voorkomen dat je iets gekocht hebt waar je een andere verwachting van had of wanneer je spijt hebt van je aankoop, kun je dit product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. (m.u.v. mondmaskers) Deze voorwaarde kun je ook terugvinden in de algemene voorwaarden

Meld je retour bij voorkeur binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket aan via info@atelierroodlokje.be, zodat ik weet dat ik een  retourpakketje mag verwachten. Een e-mail volstaat met de nodige informatie (naam, ordernummer, bankrekeningnummer en wat je wil retourneren) Verpak het onbeschadigde product goed en beschermd in originele verpakking, om beschadiging te voorkomen. Na ontvangst in goede orde, ontvang je het aankoopbedrag van het desbetreffende product binnen 14 dagen terug. Mocht je ervoor kiezen om een volledige order terug te sturen, ontvang je het totaal van de factuur inclusief verzendkosten retour. Kosten voor retourzendingen zijn volledig voor rekening van de koper. Zie hiervoor ook de https://www.atelierroodlokje.be/c-4676792/algemene-voorwaarden/

Verder nog vragen?

Stuur gerust een mailtje naar info@atelierroodlokje.be

Liefs, Roodlokje

 

© 2018 - 2021 Atelier Roodlokje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel